Diagrama de Flujo de Proceso.
Es probable que en algún momento hayamos tenido la duda si elaborar un Diagrama de Flujo de Proceso era sólo requisito que debían de cumplir las empresas multinacionales; sin embargo, si queremos entender y visualizar un proceso (o actividad de trabajo), la respuesta es que el diagrama de flujo nos ayudará ya que es una representación gráfica de la secuencia de pasos o actividades de un proceso y que si es aplicable a cualquier emprendimiento, negocio o empresa que tengamos o en el que colaboremos, sin importar su objeto social o giro comercial.
Este diagrama nos ayudará ver con mejor detalle en que consiste nuestro proceso y como es que se relacionan las diferentes actividades que interactúan entre sí y que también nos va a servir para analizar y mejorar nuestro proceso. En la siguiente imagen se muestra un ejemplo sencillo de un diagrama de flujo de proceso.
Algunas de las razones por las que normalmente es elaborado un diagrama de flujo son:
- Documentar un proceso.
- Conocer la idea general (de un proceso).
- Resolver problemas de calidad.
- Resolver problemas de productividad.
Por lo tanto, si estas en la etapa de desarrollo de un emprendimiento o negocio o quieres llevar a cabo la implementación de un nuevo proceso o su mejora, siempre será recomendable que elabores un diagrama de flujo de proceso para plasmar la idea de negocio, conocer el alcance, analizar las alternativas de solución a las etapas que requieran la toma de decisión y como van a interactuar otras áreas o procesos para poder lograr tu objetivo o el de la empresa.
Referencia bibliográfica.
Gutiérrez H., & de la Vara R. (2013). Control Estadístico de la Calidad y Seis Sigma. México: McGraw-Hill.
Imagen.
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Consultor y Especialista en Administración de Operaciones. Con más de 25 años de experiencia en el sector industrial y energético, ha colaborado con empresarios en el análisis, planeación, negociación, comercialización, administración y ejecución de proyectos de servicio y mantenimiento.
Ha brindado consultoría ejecutiva a presidentes de consejo y a la alta dirección para la toma de decisiones estratégicas en la participación de proyectos de licitación, así como en el análisis y mejora de sus procesos de administración, operaciones y seguridad industrial.
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