Los Celos Profesionales.
En el intrincado tejido de las relaciones laborales, surge un fenómeno terrible y poco explorado, pero tremendamente perjudicial: los celos profesionales.
Los celos profesionales emergen como un fenómeno insidioso que puede pasar desapercibido, pero que deja cicatrices psicológicas profundas en los empleados
Aunque comúnmente asociamos los celos al ámbito personal, su sombra también se cierne sobre el entorno laboral, afectando la salud mental y el rendimiento de los colaboradores.
Este fenómeno, aún no suficientemente respaldado, crea una atmósfera tóxica que socava la colaboración y el bienestar dentro de una organización.
Quizá en este punto se tengan ciertas dudas respecto a la definición de algunos conceptos con efectos similares, por lo que es conveniente conocer la definición de los siguientes conceptos y tener la perspectiva idónea:
¿Qué son los celos?
“La psicología actual explica que los celos son la respuesta natural ante la amenaza de perder una relación interpersonal importante para la persona celosa. Los celos parecen estar presentes en todas las personas, indistintamente de su condición socioeconómica o forma de crianza y se pueden manifestar en personalidades que aparentemente parecían seguras de sí mismas. Una característica en común, frecuente en las personas celosas, es que suelen tener rasgos de egoísmo. Los celos también tienen relación con la vergüenza que es una respuesta natural del organismo”.
¿Qué es la competencia?
“La competencia puede definirse como la aptitud que tiene una persona, formada por capacidades, habilidades y destrezas con las que cuenta para realizar una actividad o cumplir un objetivo dentro del ámbito laboral, académico o interpersonal”.
¿Qué es la envidia?
“La envidia es el malestar o dolor ante la alegría del otro, es decir, la sensación de pesar por no ser uno quien tenga o reciba algo que a otro corresponde, y por lo cual siente un deseo rencoroso. Es un sentimiento similar al de los celos”.
Factores de Riesgo Psicosocial.
“Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado”.
Los celos profesionales, a menudo disfrazados de competencia saludable, pueden convertirse en un veneno que daña la moral y la psicología de las personas.
En un escenario donde la colaboración debería ser la piedra angular, los celos profesionales se manifiestan como una sombra que oscurece la dinámica laboral. Más allá de una simple competencia saludable, estos celos pueden desencadenar daños psicológicos significativos en los empleados. La envidia, la baja autoestima y la ansiedad laboral son solo algunas de las consecuencias que pueden surgir cuando los celos se permiten prosperar en una organización.
Para concientizar a los empleados sobre los celos profesionales, es esencial implementar programas de formación que aborden este problema de frente. Fomentar una cultura de apoyo mutuo y reconocimiento de logros colectivos puede contrarrestar la semilla de la envidia. Además, establecer canales de comunicación abierta permite a los empleados expresar sus inquietudes y resolver conflictos antes de que se conviertan en problemas mayores.
La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención, que aborda los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, proporciona una guía valiosa para entender y prevenir los celos profesionales. Esta norma reconoce la importancia de un entorno laboral seguro y saludable, donde se promueva el respeto y se minimicen los riesgos psicosociales.
Detectar los celos profesionales a tiempo es clave. La NOM-035-STPS-2018 sugiere la realización de evaluaciones periódicas para identificar posibles factores de riesgo psicosocial. Estas evaluaciones pueden incluir encuestas de clima laboral, entrevistas individuales y observación del comportamiento en el lugar de trabajo.
La detección temprana facilita la implementación de estrategias preventivas y correctivas.
Establecer límites claros en cuanto a las responsabilidades y expectativas de cada empleado también contribuye a minimizar los conflictos. Además, la promoción de la empatía y la colaboración como valores fundamentales puede cambiar la mentalidad competitiva por una más orientada al trabajo en equipo.
Es importante saber que de acuerdo con la NOM-035-STPS-2018, el Patrón y el Trabajador tienen obligaciones dentro de su ámbito laboral y pueden ser consultadas directamente en la norma, de las cuales se derivan:
5. Obligaciones del patrón
5.1 Establecer por escrito, implantar, mantener y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de riesgos psicosociales que contemple:
a) La prevención de los factores de riesgo psicosocial;
b) La prevención de la violencia laboral, y
c) La promoción de un entorno organizacional favorable.
6. Obligaciones de los trabajadores
6.1 Observar las medidas de prevención y, en su caso, de control que dispone esta Norma, así como las que establezca el patrón para: controlar los factores de riesgo psicosocial, colaborar para contar con un entorno organizacional favorable y prevenir actos de violencia laboral.
6.2 Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y actos de violencia laboral.
6.3 Participar en la identificación de los factores de riesgo psicosocial y, en su caso, en la evaluación del entorno organizacional.
6.4 Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y denunciar actos de violencia laboral, utilizando los mecanismos que establezca el patrón para tal efecto y/o a través de la comisión de seguridad e higiene, a que se refiere la NOM-019-STPS-2011, o las que la sustituyan.
Por lo anterior, se pueden tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para combatir los celos profesionales dentro de una organización.
Educación y Concientización: Iniciar programas de formación que destaquen la importancia de la colaboración sobre la competencia. Fomentar la empatía y el reconocimiento de los logros colectivos puede contrarrestar la semilla de los celos.
Comunicación Abierta: Establecer canales de comunicación transparentes para que los empleados se sientan seguros al expresar sus inquietudes. La comunicación abierta facilita la resolución temprana de conflictos antes de que escalen.
Evaluaciones Periódicas: Siguiendo las directrices de la NOM-035-STPS-2018, realizar evaluaciones periódicas del clima laboral para identificar posibles factores de riesgo psicosocial, incluyendo celos profesionales. La detección temprana es esencial.
Cultura de Reconocimiento Basada en el Mérito: Promover una cultura donde el reconocimiento y las recompensas estén vinculados al mérito y al esfuerzo colectivo, disminuyendo así la competencia desleal.
Establecimiento de Límites Claros: Definir claramente las responsabilidades y expectativas de cada empleado para reducir la incertidumbre y prevenir conflictos derivados de la percepción de favoritismo.
Conclusiones: Construyendo un Entorno Laboral Saludable.
Es un tema tan recurrente que en algunas empresas que lo padecen llegan a confundirlo con una competencia o con los méritos que hace un colaborador para sobresalir o para mostrar sus cualidades o si la persona que ha sido victima lo reporta lo llegan a confundir con envidia.
Si existen personas que se despiertan en una semana laboral, piensan y planean como afectar a un compañero: Porque quieren y porque pueden.
En algunos casos estas acciones las disfrazan frecuentemente como una actividad que implique “reducción de gastos”, por lo que inconscientemente será respaldado por un jefe inmediato; por un lado, la simulación del ahorro y por el otro lado la afectación a otra persona en cada oportunidad.
Cualquier persona con autoridad dentro de una organización debería tener la facultad de identificar y erradicar; sin embargo, es común que esto se origine y se promueva con mayor frecuencia en organizaciones familiares y que cuenten con colaboradores con más de 10 años de antigüedad.
Los celos profesionales representan un desafío real en el entorno laboral moderno. Al seguir las recomendaciones basadas en la NOM-035-STPS-2018, las organizaciones pueden desentrañar este enigma, construyendo un entorno laboral donde la colaboración y el respeto mutuo florezcan, protegiendo así la salud mental y el rendimiento de sus colaboradores.
Referencia bibliográfica.
Colaboradores de Wikipedia. (2023b, octubre 25). Celos. Wikipedia, la enciclopedia libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Celos
Equipo editorial, Etecé. (2022, 26 septiembre). Competencia – qué es, concepto, tipos y ejemplos. Concepto. https://concepto.de/competencia/#ixzz8J40pJzgw
Equipo editorial, Etecé. (2022a, junio 13). Envidia – qué es, concepto, pecados capitales. Concepto. https://concepto.de/envidia/#ixzz8J4P1N5uE
Diario Oficial de la Federación || Bienvenido al Sistema de Información del Diario Oficial de la Federación. (s. f.). https://sidof.segob.gob.mx/notas/5541828
Consultor y Especialista en Administración de Operaciones. Con más de 25 años de experiencia en el sector industrial y energético, ha colaborado con empresarios en el análisis, planeación, negociación, comercialización, administración y ejecución de proyectos de servicio y mantenimiento.
Ha brindado consultoría ejecutiva a presidentes de consejo y a la alta dirección para la toma de decisiones estratégicas en la participación de proyectos de licitación, así como en el análisis y mejora de sus procesos de administración, operaciones y seguridad industrial.
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